プライバシーポリシー

合同会社Marble（以下「当社」といいます）は、AI活用アドバイザリーサービス「AImate」（以下「本サービス」といいます）の運営にあたり、利用者の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他関連法令を遵守し、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）に従って適切に取り扱います。

第1条（取得する個人情報の種類）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得することがあります。

① 氏名・会社名・担当者名

② メールアドレス・電話番号

③ 住所・所在地

④ 決済に関する情報（クレジットカード情報は当社では保持せず、決済代行サービスStripeにより管理されます）

⑤ お問い合わせ・ご相談の内容

⑥ 本サービスの利用状況・履歴

⑦ LINEその他メッセージツールを通じてご提供いただいた情報

⑧ オンラインMTGを通じてご提供いただいた業務情報・課題情報

⑨ その他、当社との取引・コミュニケーションを通じて取得した情報

第2条（個人情報の取得方法）

当社は、以下の方法により個人情報を取得します。

① 本サービスへのお申し込みフォームへの入力

② お問い合わせフォーム・メール・LINEなどを通じたご連絡

③ オンラインMTG・面談を通じた情報共有

④ 決済手続き（Stripe）を通じた情報取得

第3条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。

① 本サービスの提供・運営・管理

② お問い合わせ・ご相談への対応

③ 請求・決済・契約管理に関する対応

④ 本サービスに関するご案内・重要なお知らせの送付

⑤ 新サービス・プロモーション・イベント等のご案内（マーケティング目的）

⑥ 本サービスの品質向上・改善のための分析

⑦ 不正利用の防止および安全なサービス運営のための調査

⑧ 法令上の義務への対応

※ マーケティング目的の利用（⑤）については、利用者からの配信停止のご要望に対応いたします。

第4条（第三者提供）

当社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。

① 利用者本人の事前の同意がある場合

② 法令に基づき開示が求められる場合

③ 人の生命・身体・財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合

④ 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要な場合

⑤ 国の機関・地方公共団体またはその委託者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合

第5条（業務委託先への提供）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取り扱いを第三者に委託することがあります。その際、当社は委託先に対して適切な監督を行い、本ポリシーと同等水準の個人情報保護を求めます。

主な委託先・利用ツールは以下のとおりです。

・Stripe, Inc.（決済処理）

・LINE株式会社（コミュニケーションツール）

・Google LLC（オンラインMTG・ドキュメント管理等）

・その他、サービス運営に必要なクラウドサービス・SaaSツール

※ 上記各社のプライバシーポリシーについては、各社のウェブサイトをご参照ください。

第6条（個人情報の安全管理）

当社は、取得した個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

① アクセス権限の管理・制限

② パスワード管理・不正アクセス防止

③ 個人情報を取り扱う業務に関する従業員への教育・監督

④ 不要となった個人情報の適切な廃棄・削除

第7条（個人情報の保存期間）

当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存します。契約終了後は、法令上の保存義務期間を考慮したうえで、適切な時期に削除・廃棄します。なお、請求・取引に関する情報については、法令に基づき一定期間保存することがあります。

第8条（利用者の権利）

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、以下の権利を有します。

① 開示の請求

② 訂正・追加・削除の請求

③ 利用停止・消去の請求

④ 第三者提供の停止の請求

上記のご請求は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に定める範囲内で速やかに対応いたします。

第9条（未成年者の個人情報）

本サービスは法人または成人個人を対象としています。18歳未満の方による本サービスへの申し込みはお断りしております。
当社が意図せず未成年者の個人情報を取得した場合は、速やかに削除いたします。

第10条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、法令の改正・サービス内容の変更・その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
重要な変更については、ウェブサイトへの掲載または利用者への通知により告知します。
変更後も本サービスを継続して利用された場合、変更後のポリシーに同意いただいたものとみなします。

第11条（お問い合わせ窓口）

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・ご請求は、以下の窓口までご連絡ください。

事業者名　：合同会社Marble

サービス名：AImate

メール　　：ryohei.fukami@marble-llc.com

受付時間　：平日 9:00〜18:00